+7 (499) 938-65-94  Москва

+7 (812) 467-43-31  Санкт-Петербург

8 (800) 350-96-82  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как позвонить в банк открытие

Все операции с банковскими продуктами банка «Открытие» клиенты могут отслеживать и корректировать с помощью приложений или на официальном сайте банка, в многофункциональном личном кабинете. В случае возникновения экстренных проблем или вопросов банк предоставляет круглосуточную единую горячую линию службы поддержки клиентов.

Банк «Открытие» — один из крупнейших частных банков в России, зарекомендовавший себя как надежная и клиентоориентированная организация. Банк существует с 1993 года, и на сегодняшний день занимает лидирующие позиции в международных рейтингах.

Для удобства клиентов банк создал несколько независимых направлении: проект «Рокетбанк» — для физических лиц, проект «Точка» — для работы с предпринимателями, проект «Открытие факторинг» — услуги для малого и среднего бизнеса.

«Открытие» предлагает любые виды банковских услуг:

  • карты;
  • вклады;
  • кредитование;
  • обмен валют;
  • ведение интернет-бухгалтерии;
  • факторинг.

Для своих клиентов банк предлагает множество удобных инструментов: интернет-банкинг, мобильное приложение, связь через социальные сети и круглосуточную горячую линию.

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии банка «Открытие»

Номер бесплатного телефона горячей линии техподдержки банка «Открытие»:

Звонок в службу технической поддержки является абсолютно бесплатным при вызове с любого мобильного или стационарного телефона. Сотрудники банка работают круглосуточно, без перерывов и выходных. Функционирует система повышения качества обслуживания клиентов, после разговора с оператором можно оставить свой отзыв.

Для жителей Москвы работает телефон:

Звонки на номер оплачиваются по тарифам оператора связи.

Квалифицированные специалисты горячей линии банка смогут помочь в любых вопросах:

  • разблокировать или заблокировать карту;
  • рассчитать доходность вклада;
  • разъяснить условия пользования любым банковским продуктом;
  • предоставить отчет о спорных операциях, в случае их возникновения;
  • подобрать наиболее удобные для конкретного клиента продукты и тарифы;
  • проконсультировать по вопросам кэш-бек возвратов и актуальным промо-категориям.

Бесплатная горячая линия позволяет клиентам быть на связи с банком в любое время и пользоваться банковскими услугами с максимальной пользой и выгодой.

Иные способы связи

Банк «Открытие» действительно открыт для своих клиентов. Команда сотрудников банка организовала множество каналов для связи, среди которых любой пользователь найдет наиболее удобный.

Информация о новостях, акциях и специальных предложениях от банка регулярно выкладывается в официальных группах Вконтакте, Фейсбуке и на Ютуб-канале банка «Открытие». Предусмотрена возможность получить оперативную консультацию специалистов в специальных разделах на этих порталах.

На сайте банка существует окошко обратной связи, где можно моментально получить ответ на срочный вопрос, а также заказать обратный звонок в удобное для клиента время.

Телефон горячей линии Банка Открытие

Любое учреждение разрабатывает несколько вариантов обратной связи, позволяющих клиентам получать помощь в решении определенных проблем или консультацию по интересующим вопросам. Для этих целей предназначена горячая линия Банка Открытие, сайт, электронная почта и др.

Бесплатный номер горячей линии Банка Открытие

Телефоны горячей линии Банка Открытие:

  • +7 495 787-78-77: бесплатный для жителей в г. Москва;
  • 8 800 700-78-77: бесплатный для обращения из любого региона.

Позвонив по одному из номеров, гражданин попадает в голосовое меню, где нужно выбрать раздел в соответствии со своей проблемой. Лучше правильно подбирать раздел, чтобы получить более грамотную консультацию, т.к. за каждым из них закреплены специалисты конкретного профиля.

Обратитесь по бесплатному номеру телефона в Банк Открытие для получения консультации по интересующему вас продукту или услуге

Сферы для обращения по телефону горячей линии в Банк Открытие разделены по кнопкам:

  • 1 – Блокировка карточки. После соединения с сотрудником, требуется озвучить номер своего пластика (минимум 4 последних знака), личные сведения и проверочное слово (из договора).
  • 2 – Открытие вклада, оформление карты, получение кредита;
  • 3 – Активация карты, установка ПИН-кода;
  • 4 – Справочная информация для физических лиц. Происходит соединение со специалистом, готовым предоставить сведения об интересующем продукте, дать консультацию, пояснить правила открытия счета (карты, вклада, кредита), озвучить тарифы, комиссии, лимиты и т.п.
  • 5 – Линия для бизнеса. На данной линии осуществляется связь с менеджером, специализирующимся на обслуживании этого направления: корпоративные проекты, зарплатные, инвестирование и т.п.
  • 0 – Выход на оператора. Из каждого раздела голосового меню можно выйти на связь со специалистом, набрав 0. Такой путь следует выбирать, если ваш вопрос не касается ни одного из описанных выше;
  • 9 — Выплаты по застрахованным вкладам от АСВ.
Это интересно:  Какая пенсия у депутатов

Выберите необходимый пункт голосового меню при звонке на горячую линию Банка Открытие, в зависимости от интересующего вас вопроса

Телефон для премиальных клиентов в Москве

Номера горячей линии в Банке Открытие для клиентов Private Banking отличаются от обычных.

Данной категории предназначается персональный менеджер, связаться с которым можно по одному из телефонов:

  • +7 495 775-70-70: номер для г. Москва;
  • 8 800 100-99-80: бесплатная линия для любых областей.

По телефонам можно получить сведения по своему продукту (вклады, международные карточки, сейфы, инвестиции), а также информацию общего характера по любым услугам.

Заключение

Горячая линия Банка Открытие позволяет проконсультироваться, чтобы подобрать определенный продукт, проверить данные по своим счетам или разрешить текущие проблемы. Горячая линия Банка Открытие в Москве и других регионах единая и бесплатная. Но жители Москвы могут обращаться и по отдельному бесплатному телефону.

Горячая линия банка Открытие

Главная » Банки и кредиты » Горячая линия банка Открытие

Телефоны горячей линии банка Открытие

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Воспользоваться услугами банка Открытие может как гражданин, так и организация.

Отдельных телефонов для физических и юридических лиц нет, поэтому для получения ответов на возникающие вопросы можно звонить по следующим номерам:

  • 8-800-700-78-77 — основной телефон колл-центра; Воспользоваться этим номером может любое лицо, находящееся на территории РФ;
  • +7 (495) 787-78-77 — этот номер предназначен для обращений по Москве и Московской области.

Запомните! Связаться с представителями банка можно в любое время суток. Горячая линия работает круглосуточно.

Структура голосового меню

Посредством телефонного звонка клиенты банка Открытие могут выяснить интересующую информацию, а также совершить операции со своим расчетным счетом.

Звонок в колл-центр финансовой организации переводит клиента в специальное меню.

После прослушивания робота, гражданин или представитель юридического лица может связаться со специалистом по интересующему вопросу:

  • 1 – нажатие этой цифры позволяет экстренно заблокировать пластиковую карту. Необходимость воспользоваться данной услугой может возникнуть в случае кражи карты, а также если информация о ней стала известна третьим лицам. Для блокировки пластика нужно сообщить специалисту личную информацию о себе и назвать пароль. Когда личность звонящего будет установлена, карточку заблокируют;
  • 2 – предназначена для смены пин-кода банковского продукта. Связавшись со специалистом, клиенту следует сообщить номер карты, свои личные данные, пароль и новую комбинацию цифр. Данная процедура не потребует долгого ожидания;
  • 3 – эта клавиша подразумевает связь с клиентами, которые уже пользуются услугами банка Открытие: имеют карту организации, денежный вклад и прочее. В этом разделе клиент может выяснить размер задолженности по кредиту, дату внесения очередного платежа и другую информацию. Чтобы получить доступ к указанным данным, необходимо ввести серию и номер своего паспорта;
  • 4 – в данном разделе клиент может проконсультироваться по вопросам получения кредита, а также узнать действующие тарифные ставки;
  • 5 – специальный раздел для организаций, в котором можно получить сведения в отношении кассового обслуживания и оформления кредита;
  • – нажатие этой кнопки позволяет моментально связаться со специалистом.

Позвонив на горячую линию, прослушайте автоматизированное меню и нажмите нужную цифру. Таким образом вы сократите временные затраты на разрешение интересующего вопроса.

Это интересно:  Как вести протокол совещания секретарю

Стоит отметить, что перечень услуг колл-центра ограничен. Например, клиент не может активировать личный кабинет в интернет-банке или осуществить безналичный перевод посредством звонка на горячую линию. Данные о банкоматах и филиалах банка Открытие по телефону тоже не предоставляются.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию банка Открытие по номеру, содержащему код 800, является бесплатным. При этом не имеет значение, где находится клиент и с какого телефона он звонит (домашнего или сотового).

Звонить на номер с московским кодом удобно только жителям столицы, так как для остальных клиентов звонок платный. Оплата начисляется согласно условиям тарифного плана абонента.

По каким вопросам можно обратиться

Если у вас возникли вопросы относительно пользования продуктами банка Открытие, вам не обязательно лично посещать организацию.

Для разрешения многих проблем достаточно позвонить по горячей линии.

Позвонив в колл-центр, вы можете:

  • проконсультироваться по вопросам получения кредита (уточнить перечень необходимых бумаг, условия оформления, сумму и порядок предоставления средств, способы погашения и прочее);
  • выяснить условия открытия вкладов (возможные варианты, действующие программы, размеры процентных ставок);
  • уточнить вопросы, связанные с техническим обслуживанием;
  • узнать курс валют, получить информацию о валюте, которой располагает банк.

Посмотрите видео. Интернет-банк Открытие:

Когда вопрос решить нельзя

Стоит заметить, что возникают и такие случаи, которые требуют личного посещения офиса банка.

Например, невозможно посредством телефонного звонка снять деньги со счета.

Чтобы заключить договор или соглашение с банком, клиенту также придется лично обратиться в ближайшее отделение и подписать необходимую документацию.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Время ответа на звонок

Плюсом обращения на горячую линию банка Открытие является тот факт, что ответ специалиста не заставит долго ждать. Как правило, это занимает не более минуты.

Иногда время ответа оператора может немного увеличиться. Это связано с тем, что в техподдержку одновременно периодически поступает слишком большое количество звонков.

Специалисты колл-цента квалифицированны и вежливы. По просьбе клиента они подробно разъяснят интересующую информацию.

Другие способы связи

Связаться со специалистами банка Открытие можно несколькими способами.

Если у вас нет возможности позвонить на горячую линию организации, воспользуйтесь одним из предложенных ниже рекомендаций:

  • обратитесь через соцсеть. Для этого нужно написать на официальную страничку банка в ВК или Facebook. Современное поколение активно пользуется социальными сетями, поэтому для своих клиентов финансовая организация предусмотрела такой способ связи;
  • напишите на официальный сайт банка, где имеется особый раздел «Задать вопрос». Для разрешения вопроса впишите в появившиеся поля: категорию проблемы, изложите суть, укажите место жительства ФИО и адрес электронной почты. Если вопрос связан с документацией, можете приобщить к обращению соответствующие бумаги. Специалист свяжется с вами не позднее, чем через сутки с момента отправки письма;
  • обратитесь через Youtube. У банка Открытие имеется свой канал, где вы можете посмотреть материалы в отношении оказываемых данной организацией услуг, а также задать интересующие вопросы.

Для того, чтобы связаться с представителями банка Открытие, существует несколько способов. Каждый клиент вправе выбрать наиболее подходящий и оперативно разрешить возникшие трудности.

Посмотрите видео. Стратегия банка Открытие:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Горячая линия Банка Открытие

Мало кто может похвастаться безупречным знанием банковских продуктов и особенностей, связанных с ними. Большинству требуется консультация опытных сотрудников. Банк Открытие принял это к сведению. Горячая линия банка Открытие — это легкий способ получить самую актуальную информацию по услугам организации, не выходя из дома.

Это интересно:  Как ездить с тонировкой без проблем 2019

Номера телефонов горячей линии банка Открытие

Банк Открытие обслуживает и физических, и юридических лиц. Деления по каналам не предусмотрено, поэтому все клиенты звонят на один из ниже представленных номеров:

  • 8-800-700-78-77 — главный номер горячей линии, действителен для всех жителей России.
  • +7 (495) 787-78-77 — для клиентов из Москвы и Московской области.

Линия работает круглосуточно, что очень удобно, ведь есть возможность звонить в любое время, без привязки к московскому времени. Для жителей регионов это особенно комфортно.

Горячая линия по кредитным продуктам

Банк Открытие не выделял линии для обслуживания клиентов по кредитным продуктам. Получить консультацию по данному вопросу можно по основному номеру либо по московскому.

Какие вопросы можно решить по телефону

Благодаря ответственным сотрудникам банка Открытие, клиентам не обязательно при каждой возникшей проблеме приходить в офис. Горячая линия предоставляет широкие возможности, в числе которых:

  • Консультации по кредитам (оформление, пакет документов, условия, возрастные ограничения, размеры кредитов, сроки выплат, варианты погашения, разбор ситуаций с задолженностью).
  • Информация об открытии вкладов (виды вкладов, программы, процентные ставки).
  • Решение технических неполадок (проблемы с интернет-банкингом, пропаже осуществленных переводов, блокировка утерянных карт).
  • Информация о курсе валют, сообщение о валютах, имеющихся в наличии.

Если клиенту надо снять определенную сумму со счета, то с помощью операторов горячей линии это сделать не получится. Также для оформления любого типа договоров необходимо личное присутствие клиента в отделении банка, так как понадобится его подпись.

Стоимость звонков

Банк Открытие неспроста указал два номера для связи. По одному из них, а именно с кодом 800, звонки бесплатны для всех, вне зависимости от местонахождения и используемого аппарата для связи (мобильный или стационарный телефон). А московский номер будет удобен только для москвичей, потому что для других клиентов, звонящих, например, из-за рубежа или просто из другого региона, звонки на номер с кодом 495 будут платными. Стоимость рассчитывается исходя из установленного тарифа связи.

Альтернативные каналы связи с банком Открытие

Банк Открытие предусмотрел для своих клиентов несколько вариантов связи с консультантами. Ведь ситуации бывают разные, и не всегда есть возможность воспользоваться горячей линией. Задать вопросы можно такими способами:

Банк имеет официальные страницы в социальных сетях Вконтакте и Фейсбук. Компания идет в ногу со временем и учитывает, что определенная часть клиентов – это молодежь, которая активно пользуется социальными сетями.

На сайте представлен раздел, который называется «Задать вопрос». Клиенту нужно заполнить пустые поля информацией, по которой консультант сможет понять суть проблемы. Поля следующие: категория проблемы, её суть, город проживания клиента, ФИО, e-mail адрес. Также при необходимости можно приложить файл, если проблема касается какого-либо документа или договора. Затем заявка отправляется, и в течение суток оператор свяжется с клиентом для решения вопроса.

Открытие – один из немногих банков, у которых есть свой канал на Youtube. Там тоже можно задать вопрос, а заодно ознакомиться с полезной информацией по услугам банка.

Вариантов для связи достаточно, так что ни один клиент не останется без поддержки и помощи банка Открытие.

Структура голосового меню горячей линии банка Открытие

Горячая линия банка Открытие имеет голосовое меню. Управлять им нужно в тоновом режиме телефона. Структура голосового меню такова:

1. Осуществляется блокировка карты.

2. Раздел для открытия вкладов, оформления кредитов и карт.

3. Здесь оператор поможет клиенту активировать карту, а также выбрать PIN-код.

4. Раздел для физических лиц:

4.1 – адреса банкоматов и отделений.

4.2 – все о банковских картах.

4.3 – все о вкладах, получении кредитов.

5. Раздел для юридических лиц.

Согласно отзывам клиентов, операторы отвечают быстро. Среднее время ожидания – 3 минуты.

Статья написана по материалам сайтов: bankclick.ru, potreb-prava.com, eurocredit.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector