+7 (499) 938-65-94  Москва

+7 (812) 467-43-31  Санкт-Петербург

8 (800) 350-96-82  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Наложенным платежом кто платит за доставку

Часто сама покупала наложенным, но все забирала, и продавала так же, все подходило. А вчера отправила дорогой товар, вопрос: если покупателю не подойдет, кто оплачивает доставку туда-обратно? Спасибо.

Опубликовано 7 июля 2016, 10:10

40 комментариев

Tanchik 7 июля 2016, 10:12

Len_ok 7 июля 2016, 10:15

Не отправляйте без предоплаты на карту в размере доставки в обе стороны )оплачивает конечно же покупатель , но если вы не взяли предоплату , то дальше , вопрос порядочности покупателя

Это да, притом на почте нет черного списка недобросовесных получателей. Ведь если получатель не получил товар, то за доставку туда и обратно заплатит отправитель.

Aspara 7 июля 2016, 10:15

Только недавно спрашивала здесь об этом. Если покупатель посмотрит товар на НП и сразу отправит обратно, т.е. не заберет, то по приезду к вам товара вы оплачиваете доставку в оба конца. По хорошему, нужно брать с покупателя предоплату в размере стоимоти пересылки.

E1enaM 7 июля 2016, 16:19 1

*в случае отказа забрать посылку

Olga__ 7 июля 2016, 17:28

Елена, тогда на моем отделении так принято», ребята просто торопят клиентов, чтоб не копошились )))

E1enaM 7 июля 2016, 21:53

NEMO1 7 июля 2016, 10:21 1

Только покупатель! И оплачивает в обе стороны

Aspara 7 июля 2016, 10:26

При условии, что продавец взял с него деньги за пересылку заранее.

NEMO1 7 июля 2016, 10:53

Если человек порядочный, то он и так заплатит, без предоплаты.

Эх, как правело, если покупатель не находит время явится за заказом вовремя на почту, то он ничего и не оплатит и взывать к совесть бесполезно (мой личный опыт). Это просто безотвецтвенные люди, что с них возьмешь. Благо отвецтвенных все же больше)))

AnnaMarina 7 июля 2016, 10:30 1

Предоплата однозначно. Научена личным горьким опытом..

Miranda 7 июля 2016, 10:42

Покупатель, заказывая товар должен это знать. А перед заказом все досконально спросить. Иначе глупо будет : продавец отправляет товар и еще оплачивает доставку, которая стоит не дёшево! В итоге получается что продавец занимается благотворительностью, бесплатно раздавая товар или же вообще идёт в минус.

Tanchik 7 июля 2016, 10:54

Спасибо за ответы. Предоплату я не взяла. Буду надеяться на порядочность покупателя.

NEMO1 7 июля 2016, 11:00

Это как негласное правило интернет-покупок — оплата за счет покупателя.
Если откажется оплачивать — пишите негативный отзыв

Tanchik 7 июля 2016, 11:08

Продавала на Олх. Что будет, то будет. Всем спасибо)

Tanchik, на будущее — наложкка только с предоплатой (доставка в 2 стороны). В случае отказа — предоплата не возвращается.
Но, лично я, с наложкой не работаю.
*Вещь от пересылки/примерки изнашивается, если ее не берут
*Могут повредить при вскрытие, столько случаев, то порезали случайно, то еще что-то
*Были случаи подмены товары или если вещей несколько, одну забирают, от остальных отказываются.
.
и наш личный случай..отозванная посылка на 10тыс. в итоге была вручена получателю, да еще и на другую фамилию.
учитывайте, человеческий фактор и некомпетентность новых сотрудников..

Volga 7 июля 2016, 12:47

Лучше взять предоплату и оплатить самой.А так платит покупатель. У меня была ситуация, когда я отправила наложкой товар, покупатель долго не забирала, говорила, что не в городе и заберет 100%.И вот звонит покупатель и говорит, что не подошло.Ну ладно.Я сижу и жду когда вернётся моя посылка.Звонят с новой почты и говорят , чтобы я шла на своё отделение и делала возврат сама.Покупатель назад не отправила, а новая почта не отправляет автоматически назад.Вернулась моя посылка назад почти через три недели и заплатила я 82 грн за сохранение.

Five555 9 марта 2018, 14:01

Підкажіть, будь -ласка, якщо я замовила замовлення наложним платижем і хочу його оглянути, мені спочатку потрібно оплатити замовлення ( так наполягають у нас в відділенні) , чи я маю повне право спочатку оглянути і провірити посилочку і вже аж потім оплатити. І скільки по закону нп в мене є часу, щоб оглянути посилочку?

Кто оплачивает пересылку при наложенном платеже?

Здравствуйте. Я заказала товар в интернет-магазине на сумму 1790руб. наложнным платежом ЕМС доставка стоимость которой была указана 650р. Когда решила отследить посылку — была такая информация: наложенный платеж 2440 т.е. 1790+650, и далее пересылка 790руб. и страховка 24руб. Я так и не поняла какую сумму мне надо будет платить на почте, звонила в магазин они сказали что ни о каких пересылках не знают, вот толька общая сумма к оплате 2440руб. и не больше. Придется мне платить 790 руб?

1 ответ

Я не совсем понимаю, что это за дополнительные 790 руб. и где Вы их увидели. По этому вопросу лучше позвонить в свой региональный офис EMS и уточнить все детали по этому конкретному отправлению.

По общей практике получения посылок наложенным платежом, получатель оплачивает только стоимость самого наложенного платежа (в вашем случае это 2440 руб) + процент от этой суммы за перевод денег отправителю.

Это интересно:  Аско страхование электронный полис осаго

Наложенный платеж почты Росcии: порядок получения товаров, размеры комиссий и сборов в 2018 году

Чтобы гарантированно получить выбранный товар люди расплачиваются наложенным платежом. При этом существенно уменьшается риск получения некондиционной продукции. В случае возврата товара транспортные расходы придется оплачивать поставщику. Услуга «Наложенный платеж» почты России избавляет покупателя от риска непоставки посылки. При этом клиент может отследить процесс доставки груза с помощью трек-номера. Его нужно вбить в форму поиска на сайте учреждения.

Наложенный платеж почты России: преимущества и недостатки

Можно выделить несколько достоинств такого способа оплаты товара:

  1. Чтобы повысить безопасность при совершении расчётов в интернете используется наложенный платёж. Получатель избавляется от множества рисков который возникают в момент покупки товара в интернет-магазинах.
  2. Благодаря наложенному платежу можно предотвратить потерю посылки из-за мошеннических схем, которыми пользуются злоумышленники.
  3. Риск порчи товара сводится к минимуму, так как покупатель может вернуть некачественную продукцию.
  4. Клиент может в любой момент узнать, в каком сортировочном центре находится его товар. Для отслеживания перемещения посылки нужно знать ее трек-номер.

Почтовое отделение выступает в роли посредника и обеспечивает интересы поставщика и получателя груза. Гражданин не сможет забрать посылку до тех пор, пока не рассчитается за товар. Владелец интернет-магазина, который прислал некондиционный товар рискует столкнуться с отказом. При возникновении серьезных претензий человек может вернуть товар поставщику. При этом почтовые расходы компенсируются за счет средств отправителя.

Важно! Если покупатель в течение 30 дней не придет за посылкой, то товар автоматически возвращается продавцу. При этом расходы по пересылке коробки с продукцией оплачивает отправитель.

Услуга «Наложенный платеж» почты России имеет определенные недостатки:

  1. Покупателям приходится ждать, пока груз дойдет до адресата.
  2. Наложенный платеж почты России включает в себя не только комиссию. Доставкой груза занимаются транспортные организации, которые требуют за свои услуги плату с учетом дальности и веса.
  3. Все товары, отправляемые наложенным платежом, страхуются от потери или порчи. Расходы оплачивает покупатель после проверки комплектности груза.

Как можно отправить посылку наложенным платежом

Чтобы защитить груз от возможных повреждений используется коробка. Доставка груза можно производится в специальных пакетах. Перед отправкой груза необходимо заполнить квитанцию. В обязательном порядке оформляется опись в 2 экземплярах с указанием всех позиций, заказанных покупателем.

Благодаря квитанции можно отследить этапы прохождения груза и убедиться в его доставке адресату. Документ заверяется подписью сотрудника и печатью почтового отделения. Опись вкладывается в бандероль и используется для проверки комплектности поставки. Покупатель должен внести плату за товар, включая комиссию и страховую сумму.

Сколько придется заплатить почтовому отделению за доставку товара наложенным платежом?

Сотрудники почтового отделения учитывают несколько параметров, которые влияют на стоимость услуг:

  1. Цены товара, заказанного покупателем.
  2. Суммы страхового сбора, которая используется для компенсации возможных потерь.
  3. Клиент оплачивает стоимость доставки (транспортные расходы зависят от региона, в котором живет получатель груза и веса посылки).

Комиссия устанавливается с учетом суммы перевода:

  1. При отправке груза, который стоит до 1000 рублей, комиссия составит 5%. Почтовое отделение взимает с покупателей дополнительный платеж в размере 40 руб.
  2. Если стоимость товара будет колебаться в пределах от 1000 до 5000 рублей, то адресу придется заплатить 4% от суммы, указанной в квитанции. В качестве дополнительной платы при получении посылки нужно заплатить 50 руб.
  3. Плата за услуги по отправке товаров, которые оцениваются в пределах от 20 до 500 тыс. рублей, составляет 1,5% + 250 руб. В сумму наложенного платежа входят страховые взносы и комиссия.

Важно! Для расчёта своих расходов по отправке груза можно воспользоваться калькулятором. Он находится на сайте Почты России и позволяет рассчитать комиссию сервиса, страховой сбор и транспортные расходы.

Какие сведения должен заполнить в квитанции поставщик

Отправитель груза указывает сумму наложенного платежа, в которую включены расходы по доставке груза. К примеру, человек приобрел товар в интернет-магазине по цене 1500 руб. Затраты по отправке заказа по почте составляют 350 руб. В этом случае в квитанции нужно указать общую сумму, которая составляет 1850 руб.

Обязательным требованием является заполнение окончательной цены товара не только цифрами, но и прописью.Такой прием используется для того, чтобы исключить возможность мошеннических действий. Предприниматели и юридические лица должны указать сведения о расчетном счете. Почтовое отделение отправит деньги по указанным реквизитам в течение 6 дней.

В бланке присутствует пункт об адресе отправителя и покупателя. Эту графу заполняют на основании сведений, указанных в заказе. Не забудьте заполнить почтовый индекс получателя груза.

Рассмотрим порядок расчета стоимости доставки на следующем примере:

  1. Клиент, проживающий в Воронеже, решил купить товар в интернет-магазине на сумму 830 руб.
  2. Масса устройства вместе с упаковкой составляет 1 кг.
  3. Чтобы определить затраты, связанные с доставкой груза, необходимо учитывать дальность расположения региона.
  4. Расходы на услуги транспортной компании, осуществляющей доставку груза, составляют 251 руб.

За товар, которые стоит 830 рублей, почта России взимает страховой сбор в размере 4%:

830 х0,05 = 33 руб.

Теперь можно определить почтовые расходы:

33 + 261 = 294 руб.

Отсюда, наложенный платеж составит:

830 + 294 = 1124 руб.

К этим расходам необходимо добавить комиссию Почты России, которая составляет (40 рублей + 5%):

(1124 х 0,05) + 40 = 1220 руб.

Как происходить оплата за полученную посылку

Покупателю на мобильный телефон, указанный при оформлении заказа, приходит смс-сообщение. Почтовое отделение отправляет получателю груза бумажное уведомление. Клиент может отслеживать прохождение заказанного товара с помощью портала Почты России.

Это интересно:  Что нужно для прикрепления к поликлинике

Обязанность по оплате транспортных расходов, комиссии и страхового сбора возлагается на покупателя. Причем Почта России всего лишь доставляет груз до указанного отделения. Она не несет ответственность за качество продукции. Перед оплатой товара клиент должен проверить комплектность заказа, которая должна соответствовать описи. При отсутствии претензий производится расчет за посылку.

Важно! При возникновении форс-мажорных обстоятельств оформляется акт, который используется в качестве основания для проведения расследования.

Как отследить посылку, отправленную наложенным платежом

Клиент должен заполнить на сайте Почты России форму, в которой нужно указать трек-номер. Благодаря такому способу можно сверить номер телефона и адрес поставщика.

Заключение

Отправка груза наложенным платежом гарантирует, что покупатель получит свой заказ. Однако за услуги почтового отделения клиенту придется заплатить транспортные расходы, комиссию и страховой сбор. При порче или некомплектности товара покупатель может вернуть его обратно поставщику.

Подробно о доставке «Наложенным платежом», через «Почту России»

Пост очень длинный и подробный. Предназначен только для тех, кому действительно интересно узнать нюансы доставкой Почтой России. Никому конечно такое чтение не навязываю.

Я занимаюсь продажей редких книг, вышедших из продажи в обычных книжных магазинах. Найти их новыми крайне трудно. Если кому интересно, то это книги о Гарри Поттере, в издательстве Росмэн. Пост о доставке пишу не с целью рекламы. А с целью поделиться опытом, знаниями о доставке. Ссылку на свою группу не даю.

Для начала расскажу как происходит договор между мной и покупателем о доставке книг. Я присылаю покупателю фотографии своего паспорта на фоне книг. Что бы убедить его, что я не мошенник и мне нечего скрывать. Далее предлагаю ему на выбор:

1.Доставку обычной посылкой-покупатель должен заранее перечислить мне деньги за доставку и полную стоимость книг, на банковскую карту сбербанка. Далее я отправляю посылку.

2. Доставку Наложенным платежом-покупатель заранее перечисляет мне деньги только за доставку, а стоимость книг, оплачивает при получении книг, у себя на почте. +оплачивает стоимость почтового перевода от 60 рублей и выше.

Почему я прошу перечислить мне стоимость доставки заранее? Покупатель может просто не забрать посылку со своей почты и я заплачу за доставку туда-обратно, +посылка пролежит месяц на его почте, в ожидании что её заберут. И это сделать он может абсолютно законно. Даже пожаловаться никуда нельзя будет. Это просто его право. А материально пострадаю я. А вот если я обману и не отправлю книги-это уже уголовно наказуемо.

И в большинстве случаев, покупатель выбирает доставку «наложенным». Почему? Потому что большинство людей, которые не так часто пользуются услугами почты, и мало знают о её услугах, по большей части, просто слышали от кого то или читали, что надёжнее заказывать товар Наложенным платежом. Что то вроде-» Вот закажешь ты товар, и если оформишь доставку наложенным платежом, то на своей почте сначала посмотришь содержимое посылки, убедишься что там не кирпичи, и заплатишь тогда за неё, а если что то не так, то сможешь предъявить претензии на почте, и не платить за посылку». То есть большинство людей считает, что доставка «Наложенным платежом», гарантирует что его не обманут. К сожалению выше описанное мною, распространённое мнение Людей-не верно. Сейчас я расскажу как происходит на самом деле: Вам приходит уведомление что посылка пришла на вашу почту. (Либо вы отследили её приход через интернет). Приходите вы на почту, и СНАЧАЛА платите за посылку деньги. Никто не даст вам её открывать, пока вы за неё не заплатите. Единственное, если коробка совсем мятая, вы можете составить акт, пожаловаться на порчу посылки. И только. Вообщем факт в том-что сначала деньги-потом посылка. И когда вы ей откроете, и там будут кирпичи, то почта за это ответственности не несёт. Почта просто переслала вам посылку. А что там внутри-это не её дело. Так что на самом деле- «Доставка посылки Наложенным платежом», это просто способ заплатить за товар позднее, то есть при получении. Никакой гарантии, что вам прислали не кирпичи, такой вид доставки вам не даёт.

Есть у почты ещё такая услуга- «Опись вложения», это когда допустим приду я для Покупателя книгу отправлять, а сотрудник почты обязан посмотреть что там в посылке. То есть, я заполняю на почте бланк описи, и указываю что в посылке книга Гарри Поттер, а сотрудник должен посмотреть и заверить подписью что там действительно такая книга. В реальности, когда я заполняла на почте такие бланки-сотрудник почты одним глазком глянул на мои книги, которые так хорошо упакованы, что уже и не видно, за плёнкой, какая именно там книга. То есть при желании, мошенник может вам отправить старую какую нибудь книгу, обернув её в плёнку. И сотрудник такой бланк подпишет. У меня даже есть видео, о том как мы отправляли комплект книг, с описью вложения. Сотрудница спросила-так, что у вас там? мы ответили-книги. Она глазком глянула, сказала-хорошо, и ушла. Видео-кому интересно, могу предоставить. Так что эта «Опись вложения», тоже вам ничего не гарантирует. Так ещё и денег стоит такая услуга. В среднем около 80 рублей.

Ещё хотела бы сравнить стоимость доставки «Наложенным» и «Обычной» посылкой. Когда я только начала заниматься отправлением посылок. То пришла на почту и обо всём подробно расспросила. И был у меня такой вопрос- вот допустим отправлю я человеку книгу Наложкой, напишу что стоимость 950 рублей, и человеку придётся на своей почте, при получении, доплачивать что то ещё, помимо 950 рублей? Мне ответили-что нет, ничего больше платить ему не придётся. И пару дней назад, я узнала от своего покупателя. Что помимо 950 рублей, с него содрали ещё 60 рублей. Сказали что это за почтовый перевод средств. (то есть за перевод денег на мою почту). Как мне объяснили, когда я всё узнавала, что стоимость перевода входит в стоимость самой доставки. И всё это время я была спокойна. После такого случая, я написала некоторым своим покупателям, которые уже получили свои книги наложенным. И они говорят, что да-брали такую с нас комиссию. Удивляюсь что раньше, мне ни один покупатель, не сообщил, что с него, на почте, брали какие то деньги. Русский народ невероятно терпелив=)

Это интересно:  Списание бсо в бюджетном учреждении

К примеру, если отправлять посылку, из Самары в Омск(А это не далеко, учитывая масштабы нашей огромной Страны):

То отправить 1 книгу будет стоить:

Обычной посылкой-140 рублей

Наложенным-170 рублей+60 рублей за перевод, при получении=230 р.

Вам не жалко Подарить Почте России, ваши кровные 90 рублей?

Теперь рассчитаем сколько будет стоить отправить комплект из 7-ми книг, его стоимость у меня бывает меняется. Рассчитаем наиболее частую его стоимость-7000 рублей. Кстати, чем больше сумма наложенного платежа-тем выше стоимость доставки, и стоимость оплаты почтового перевода денег.

Обычной посылкой-360 руб.

Наложенным-650+200 рублей за почтовый перевод=850 (Точно сколько стоит почтовый перевод средств я не знаю, сумма приблизительна, но думаю позднее мне удастся узнать более точно)

Итого разница 490 рублей. Я бы вот нашла куда потратить эти деньги, не стала бы обогащать нашу почту. А вам хочется, совершенно напрасно, отдавать свои честно заработанные деньги Почте России?

Я призываю Людей не пользоваться услугой «Наложенный платёж», не выбрасывать свои деньги в пустоту. Заказывайте книги обычной посылкой.

Для настоящих продавцов услуга «Наложенного платежа», конечно тоже создаёт массу неудобств:

Получаю я свои деньги за книги не сразу. А только когда вы получите посылку, оплатите её, и через 4 суток, ко мне, в почтовый ящик придёт квитанция на почтовый перевод. Иногда приходится ждать и больше двух недель. Далее мне нужно заполнить эту квитанцию, поехать на почту, которая от меня в нескольких километрах,(так уж мне не повезло), отстоять там очередь, минут 40, и потом только получить свои деньги. Ещё на такую доставку мне приходится заполнять 2 бланка, а не 1, как было бы для обычной доставке. Это конечно мелочь, но когда отправок много-порядком надоедает.

Конечно я и дальше буду отправлять посылки «Наложенным платежом». Но вам сами нужно подумать, нужна ли вам такая дорогостоящая доставка. Я понимаю, что бывают ситуации, когда хочется заказать товар сейчас, а зарплата будет только дней через 5. Тогда конечно, я смогу понять почему Покупатель выбрал этот способ доставки. И конечно пойду ему на встречу. Но если вы выбираете этот способ доставки, что бы обезопасить себя -то это не метод.

В завершении , я хотела бы попросить вас остерегаться мошенников! Если на Авито, человек продаёт комплект новых книг до 5000 рублей-в 99% случаев-это мошенник. Ну не могут так дёшево стоить эти книги, особенно новые. Просите фото паспорта на фоне книг, сохраняйте вашу переписку, как доказательство. Просите фото книги, и что бы был рядом листок с вашим именем. Хотя фото книги, без фото паспорта-ничего не гарантирует. Человек может просто книгу не отправить. Я считаю что только фото паспорта, может заставить человека боятся возмездия. Только глупцы не боятся полиции. И если человеку нечего скрывать, то фото он пришлёт. Если вы находитесь в разных городах-скажите Продавцу что у вас Дядя живёт в его городе и сможет забрать у него книгу, спросите где и когда можно забрать. Если с вами общается мошенник-то сразу же прекратит разговор. Мне писали многие Люди, которых обманули мошенники на Авито. И схема проста-Человек видит книгу по очень низкой цене. Общается с продавцом-высылает ему деньги за доставку, либо за доставку и книгу. И мошенник исчезает. А человек остаётся очень расстроенным, и никому больше не верит. Я конечно искренне верю что Мошенники сгорят в Аду. Им там самое место.

Какие лично я могу предоставить доказательства своей честности-я рассказываю своим покупателям. И я думаю они весомы, раз покупатели у меня есть. Прошу не писать комментариев-рассуждение почему, сколько, за сколько я продаю книги, почему так дорого итд. Пост мой не об этом, а о доставке.

Всем большое спасибо за внимание))) Буду очень рада, если мой пост кому то поможет разобраться в тонкостях Доставки почтой, и убережёт вас от мошенников! Всем желаю только Добра)))

Статья написана по материалам сайтов: www.gsconto.com, pravogury.com, pikabu.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector