+7 (499) 938-65-94  Москва

+7 (812) 467-43-31  Санкт-Петербург

8 (800) 350-96-82  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Правила уборки подъездов многоквартирных домов

Наименование работ

Периодичность выполнения работ

—Влажное подметание лестничных площадок имаршей нижних этажей

ежедневно (кроме воскресных ипраздничных дней)

—Влажное подметание лестничных площадок имаршей выше этажа вдомах:

—без лифта имусоропровода

—Влажное подметание мест перед загрузочным клапаном мусоропровода вдомах:

ежедневно (кроме воскресных ипраздничных дней)

(кроме воскресных ипраздничных дней)

—Мытье лестничных площадок имаршей вдомах:

—без лифта имусоропровода

—Мытье пола кабины лифта вдомах:

ежедневно (кроме воскресных ипраздничных

(кроме воскресных ипраздничных дней)

—Влажная протирка стен, дверей, плафонов ипотолков кабины лифта вдомах:

—Влажная протирка стен, дверей, плафонов налестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли спотолков

—Влажная протирка подоконников, отопительных приборов

—Уборка площадки перед входом вподъезд, очистка металлической решетки иприямка

Кроме того, ежедневно проводится уборка территории возле мусоропровода (мойка стен ипола, удаление мусора, мойка сменных мусоросборников).

Периодичность работ может быть изменена порешению общего собрания собственников, нонеможет быть ниже, указанной вРегламенте.

Кстати, занесанкционированную расклейку объявлений ииных информационных материалов вне специально отведенных для этого мест для управляющей организации предусмотрен административный штраф вразмере от50до100 тысяч рублей (п.1, статья 8.13, Закон г. Москвы от21.11.2007 №45Кодекс города Москвы обадминистративных правонарушениях).

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Содержание

Уборка в подъездах – чья обязанность, жильцов или УК

Многие жильцы в многоквартирных домах сталкиваются с проблемой содержания в чистоте так называемого общедомового имущества, находящегося в долевой собственности у всех проживающих на данной территории владельцев квартир. Объектами общего пользования являются любые помещения, расположенные на территории МКД, не находящиеся в собственности у отдельных лиц и используемые для удовлетворения социально-бытовых нужд проживающих граждан.

  • подсобные помещения (подвал, чердак, коридоры, межэтажные пролеты, лестничные площадки, кабинки лифтов и т.п.);
  • инженерно-технические коммуникации (электрощитовые, домовые котельные, мусоропроводы, отопительные и водоснабжающие системы);
  • конструктивные элементы здания (крыша, подъездные двери, козырьки) и придомовые территории (участки земли, на которых располагаются МКД).

Если в отношении поддержания в рабочем состоянии инженерно-технических и иных видов коммуникаций, а также придомовых территорий вопросов к УК не возникает, то с проблемой наведения порядка в подъездах жилых зданий сталкивается большинство собственников квартир в МКД.

Законодательное регулирование вопроса

До 2013 года существовало два варианта решения вопроса по содержанию в порядке общедомовой собственности:

  1. Поддержание чистоты общих помещений самими жильцами (составление графика дежурств, определение периодичности уборки и ее содержания). В этом случае владельцы квартир освобождались от части оплаты по содержанию жилья и справлялись своими силами. Однако подобный вариант мог стать причиной недопонимания между соседями, поскольку не каждый собственник готов самостоятельно производить уборку лестничной площадки (особенно жильцы первых этажей).
  2. Оформление договора на сервисное обслуживание (наведение порядка) со своей УК, ТСЖ или найм уборщицы через иную подрядную организацию. Оплата производилась по квитанции, или наличными из собранных жильцами средств.

В настоящее время организация текущего ремонта и содержание в порядке общедомовых помещений вменяется в обязанность УК, обслуживающей здание. Эти требования предписаны статьей № 36 ЖК РФ и подтверждены правительственным постановлением № 290 от 20.04. 2013г. В них четко обозначен перечень мероприятий, которые должна проводить УК для поддержания чистоты нежилых помещений МКД. Причем для этого могут привлекаться как сотрудники самой управляющей организации, так и клининговые компании, действующие на основании субподрядного договора.

Согласно нормам техэксплуатации жилого фонда, УК несет ответственность за проведение установленного минимума мероприятий, связанных с наведением порядка в парадных обслуживаемого дома и обеспечением их санитарно-гигиенической чистоты.

Эта деятельность является одной из составляющих коммунальных платежей и входит в графу «Содержание и обслуживание жилья» или выводится отдельной строкой. Отсутствие систематической уборки общедомовых помещений расценивается как нарушение законодательства и позволяет владельцам недвижимости привлечь руководство УК к ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

График и периодичность проведения уборки в подъездах МКД

Приказом № 191 Госстроя РФ, датированным 2000 годом и его приложениями, устанавливается порядок, регулярность и содержание деятельности Управляющих компаний по наведению чистоты на вверенной им территории. В соглашении, которое жители заключают с УК, предусмотрен отдельный раздел, посвященный уборке общедомовых площадей. В нем четко обозначаются: расписание уборки подъездов, список проводимых техслужащими работ и интервал их выполнения, а также представляется расчет по оплате услуги.

Обязанностью уборщицы является наведение порядка на нескольких объектах, при условии, что их количество не отражается негативно на качестве производимой уборки.

Согласно действующим нормам, деятельность по обеспечению чистоты общедомовых площадей МКД заключается в следующем:

  • Подметание влажной щеткой (веником) лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется ежедневно (исключая праздники и выходные дни).
  • Подметание влажной щеткой лестничных клеток и пролетов с 3-го по верхний этаж выполняется 1 раз в 3-4 дня.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с 1-го по 2-ой этажи выполняется 1 раз в 14 дней.
  • Влажная уборка лестничных клеток и пролетов с третьего по верхний этаж выполняется ежемесячно.
  • Очистка потолков от пыли выполняется раз в полугодие.
  • Протирание стен, осветительных приборов, радиаторов, дверей влажной губкой выполняется раз в полугодие.
  • Протирание ящиков для почты, подоконников, лестничных перил влажной губкой выполняется ежемесячно.
  • Мытье оконных стекол выполняется 1 раз в полгода (весна-осень).
  • Уборка территории перед подъездной дверью выполняется еженедельно.

Помимо этого, регулярно (ежемесячно) должна выполняться влажная уборка всех поверхностей с применением дезинфицирующих средств.
В домах, оснащенных лифтами, предусматривается ежедневное промывание полов лифтовых кабинок.

Необходимо принимать во внимание, что УК может внести изменения в стандартный перечень мероприятий по уборке или в периодичность их проведения, поэтому нужно внимательно изучить данные пункты в соглашении на оказание услуг.

Образец заявления на предоставление услуг УК

В тех случаях, когда наведение порядка в подъезде по каким-либо причинам продолжает осуществляться силами жильцов, есть вероятность того, что УК пренебрегает своими обязанностями, ссылаясь на отсутствие дополнительного соглашения с собственниками квартир. В этой ситуации следует написать коллективное заявление на имя директора своей Управляющей организации о предоставлении услуг по уборке подъезда.

Документ составляется в простой письменной форме по стандартным правилам:

  • В правом верхнем углу располагаются персональные данные адресата (с указанием должности и Ф.И.О. руководителя, наименования и юридического адреса УК), а также сведения о заявителе (от жильцов дома №, расположенного по адресу).
  • Далее излагается просьба о предоставлении услуг по уборке подъездов в доме по указанному адресу (желательно подкрепить заявление ссылками на действующие законодательные акты).
  • Внизу размещается дата и подписи заявителей (или заявителя – это может быть представитель домкома, наделенный определенными полномочиями на общем собрании жильцов МКД).

Документ составляется в двух экземплярах и один из них передается офис УК. На втором экземпляре ее сотрудник должен поставить отметку с датой приема заявления. Это необходимо на тот случай, если управляющая организация проигнорирует заявление. Наличие завизированного обращения позволит жильцам в дальнейшем оспорить действия УК или доказать ее бездействие в вышестоящих инстанциях.

Периодичность работ по обслуживанию мусоропроводов

Когда подъезд оснащен специальным оборудованием типа лифтовых шахт или мусоропроводов, в графике проведения уборки обязательно отдельно прописывается регулярность их уборки. Содержание в чистоте мусоросборников особенно актуально, поскольку мусоропровод при недостаточном уходе становится не только источником неприятного запаха, но и распространения грызунов, насекомых и болезнетворных бактерий.

Уборка мусорной шахты и прилегающей к ней территории требует соблюдения особых стандартов:

  • Ежедневно должны осуществляться – подметание влажным веником площадок с загрузочными клапанами, осмотр поверхности мусоропровода, клапанов и бункеров для выявления загрязнений, засоров и повреждений (при необходимости проводится удаление застрявших элементов). Также требования по ежедневной очистке распространяются на специальные камеры, расположенные на нижних или цокольных этажах домов, и на вывоз (замену) мусорных баков.
  • Еженедельно – с применением дезсредств моется пол на всех площадках, оборудованных мусороприемниками.
  • Ежемесячно – осуществляется обработка всех частей мусоропровода дезинфицирующими средствами, безопасными для использования в жилых строениях.

Правила наведения порядка

Единого образца для определения качества уборки общедомовых помещений на данный момент не существует. Прежде всего это обусловлено разным исходным состоянием мест общего пользования в МКД, которые зависят от года постройки здания, времени проведения косметического или капитального ремонта, поддержания порядка в подъездах самими собственниками жилья.

Принято считать, что нормы уборки соблюдены в том случае, когда:

  • не имеется следов загрязнений (скопления пыли, грязевые разводы, потеки жидкостей, земляные комки и т.п.);
  • нет фрагментов мусора – фантиков, жестяных банок, упаковок и окурков;
  • отсутствуют посторонние запахи (от продуктов жизнедеятельности и разлагающегося мусора).

О требованиях законодательства к качеству услуг по содержанию в порядке общедомовых помещений МКД рассказывается в следующем видеоролике:

Рисунки на стенах

Согласно действующим стандартам, отмывать стены в подъезде техслужащие должны раз в полугодие, однако надписи на их поверхности могут появляться с другой периодичностью. Рисунки, нанесенные на краску мелками или маркерами, приложив определенные старания можно удалить с помощью бытовой химии, что не относится к царапинам на штукатурке или изображениям, сделанным при помощи не стирающихся красителей. В таком случае жильцам придется ожидать планового ремонта, для того, чтобы избавиться от надписей. Однако даже если стены разрисованы побелкой или мелками, уборщица не обязана их постоянно удалять.

Ответственные за поддержание чистоты

Обязательство поддерживать порядок в общедомовых помещениях многоквартирных домов вменяется УК, обслуживающей данное строение. Именно ее руководство несет ответственность перед жильцами за качество и своевременное исполнение работ.

Нередки ситуации, когда нарекания со стороны собственников жилья возникают в связи с некачественной уборкой подъездов. В основном жалобы появляются при нерегулярном или неудовлетворительном оказании услуг УК (или клининговой фирмой, с которой управляющая организация заключила договор).

Это интересно:  Бухгалтер по учету тмц должностные обязанности

Одним из вариантов решения проблемы является обращение жильцов к руководству компании с претензией, после рассмотрения которой создается специальная комиссия по оценке качества работы техперсонала и предпринимаются меры по исправлению ситуации.

Как рассчитывается стоимость уборки подъезда

Плата за работу по уборке подъездов включена в квитанцию жилищно-эксплуатационной компании. Ее величина формируется с учетом следующих параметров:

  • стоимости найма техслужащих, чья заработная плата не должна быть меньше установленного прожиточного минимума;
  • расходов на закупку материалов – чистящих средств (порошки, бытовая химия), перчаток, веников, ведер, швабр и т.д.;
  • величины отчисляемого в казну государства налога;
  • оплаты услуг платежных систем (банков, почтовых отделений);
  • компенсации другим организациям за ведение документации: лицевых счетов, квитанций и их доставку жильцам.

Расчёт тарифа производится исходя из суммарной площади общедомовых помещений, указанных в техпаспорте строения. Наиболее простой метод расчета – умножение полученной цифры на периодичность уборки. Так определяется объем работ за год в количественном выражении. Чтобы вычислить общую стоимость услуг, нужно их объём за год умножить на цену уборки, установленную в справочнике «Стоимость работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД». Далее делением стоимости работ (в год) на суммарное значение убираемой площади, а затем на 12 получается величина ежемесячной платы за уборку.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Нередки случаи, когда жильцы считают качество уборки общедомовых территорий неудовлетворительным. В такой ситуации они вправе предъявить претензию в УК. Жалоба составляется в письменной форме на имя начальника организации, с подробным указанием причин недовольства (наличие грязи, мусора, отсутствие техперсонала на рабочем месте и т.п.). На ее основании представители УК обязаны произвести проверку выполняемых работ и принять соответствующие меры по повышению качества оказываемой услуги. Срок рассмотрения претензии не должен превышать 30 календарных дней.

Куда и как писать жалобу

Если никаких действий по исправлению ситуации со стороны УК не последовало, собственники жилья вправе обратиться с заявлением в иные контролирующие организации:

  • местный филиал Роспотребнадзора;
  • городской или районный отдел Жилинспекции;
  • прокуратуру.

Претензия составляется в соответствии со стандартными требованиями к оформлению подобных документов (указанием адресата, персональных и контактных данных заявителя, описанием сути проблемы со ссылками на законодательные акты, предложениями по разрешению конфликтной ситуации, подписью и датой). При необходимости можно приложить к документу фото- и видео свидетельства, доказывающие ненадлежащее исполнение Управляющей организацией своих обязанностей.

Жалобу в эти структуры можно передать при личном визите или направить по электронной почте, с обязательной просьбой проинформировать заявителя о принятых мерах в письменной форме. В течение определенного времени претензия должна быть рассмотрена, а в адрес обратившегося лица направлено письмо с указанием мер, принятых в отношении УК, или причин, по которым отказано в рассмотрении данного вопроса. В любом случае, письменный ответ контролирующих органов является основанием для дальнейших действий жильцов (вплоть до подачи в судебные инстанции или смены УК).

Примерный вид жалобы на плохую уборку подъезда

Образцом претензии в УК на неудовлетворительную уборку в подъезде может служить следующие варианты:
жалоба в УК на неудовлетворительную уборку
жалоба на бездействие управляющей компании

Владельцам жилья в МКД важно помнить, что их права на обеспечение чистоты в подъезде силами УК закреплены на законодательном уровне. Ответственной за содержание дома организации выгоднее качественно выполнять свои обязанности и не ожидать проверки со стороны контролирующих их деятельность структур поэтому чаще всего, конфликтные ситуации разрешаются на стадии устной или письменной жалобы жильцов руководству компании. В противном случае, на основании общего собрания жильцов, может быть принято решение о смене УК.

Уборка подъездов в многоквартирном доме: каковы нормы?

Подъезд дома – это продолжение вашей квартиры, ваша прихожая, которая должна быть чистой и опрятной, и в которую было бы приятно заходить. Что же делать, когда ваша прихожая не отличается чистотой и порядком, и уборка делается очень редко, если вообще делается? Кто отвечает за периодичность уборки подъездов и лестничных клеток? Кто должен убирать в подъездах? Давайте разберёмся в этом вопросе.

Содержание в чистоте подъездов и лестничных клеток в многоквартирных домах относится к жилищно-коммунальным услугам, и поэтому за уборку отвечает управляющая компания, ответственная за дом.

Часто бывает так, что во многих жилых домах уборка выполняется самими жильцами, а не уборщицами из компании, управляющей домом. Жильцы не знают, что это прямая обязанность компании, в функции которой входит оказывать услуги по уборке подъездов, включая мытье полов, окон и лестничных клеток и ряд других услуг, которые должны выполняться с определённой периодичностью.

Документ, определяющий периодичность уборки

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Поддержание чистоты и порядка в подъездах определяется «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Госстроем РФ 27.09.2003 Этим постановлением ответственность за содержание мест общего пользования многоквартирного дома возложена на коммунальные службы. В документе имеется перечень работ по поддержанию подъездов в чистоте и их нормативы.

Пункт 23 Перечня предусматривает такие работы по поддержанию чистоты в подъездах многоквартирных домов:

  • Сухая и влажная уборка коридоров, тамбуров, холлов, галерей, площадок лифтов, лифтовых кабин, лестничных маршей и пандусов;
  • Протирка влажной тряпкой дверей, доводчиков, дверных ручек, дверных коробок, почтовых ящиков, дверок электрощитов и сами щиты, перил, оконных решёток, подоконников;
  • Мытье оконных стёкол;
  • Периодическая очистка текстильных матов, приямки, ячеистого покрытия, металлических решёток.

Эти работы должны выполняться регулярно согласно графику, который разрабатывается управляющей компанией и за выполнение которого она же несёт ответственность.

Нормативы по уборке подъездов в жилых домах

В подъездах многоквартирных домов с лифтами и мусоропроводами работы по поддержанию чистоты выполняются со следующей периодичностью:

  1. Каждый день – влажное подметание лестничных клеток первого и второго этажа;
  2. Один раз в неделю – влажное подметание лестничных клеток и маршей третьего и последующего этажей;
  3. Каждый день — влажное подметание площадки у загрузочного отверстия мусоропровода;
  4. Один раз в месяц – мойка лестничных клеток и маршей;
  5. Каждый день – мойка пола в кабине лифта;
  6. Дважды в месяц – протирка влажной тряпкой потолка, плафона, стен и дверей лифта.

При отсутствии в подъезде мусоропровода периодичность работ не меняется; исключаются лишь работы по уборке площадки перед мусоропроводом.

Если в доме нет дополнительного оборудования (лифтов и мусоропроводов), исключаются работы по уборке лифтов и мусоропроводов; периодичность работ по пункту 2 увеличивается до двух раз в неделю, а по пункту 4 работы выполняются не реже двух раз в неделю. По пункту 1 периодичность работ не изменяется.

Также правила предусматривают мытьё окон и обметание пыли и паутины с потолков в подъездах с периодичностью один раз в год.

Почтовые ящики, шкафы для счётчиков электроэнергии, решётки на окнах, лестницы, ведущие на чердак должны протираться с той же периодичностью — один раз в год. Дважды в год очищаются отопительные приборы и подоконники.

Что касается мусоропроводов, то их регламент обслуживания согласно правил таков:

  • Ежедневно — устранение мусорных пробок в каналах мусоропроводов;
  • Еженедельно – очистка загрузочных отверстий мусоропроводов;
  • Раз в месяц – мытьё ствола мусоропровода на каждом лестничной площадке;
  • Раз в месяц — дезинфекция мусоропровода;
  • Ежедневно – мытьё сменных мусоросборников.

Кроме того, одновременно с выполнением работ по уборке должно проводиться проветривание подъездов через фрамуги или форточки, открытые на первом и последнем этаже.

Действия, в случае если подъезды не убираются

Оплата уборки подъездов включается в квартплату, поэтому законное право каждого жильца требовать, чтобы в них всегда было чисто и уютно. А как быть если в подъезде грязь, уборка делается плохо, нерегулярно или вообще не делается? Что греха таить, очень часто во многих домах так и происходит: график уборки не выполняется, в подъездах мусор и неприятные запахи, стены на лестничных клетках исписаны творениями малолетних писателей. Жильцы привыкают к такому положению вещей, спокойно проходят и взирают на это безобразие. Как изменить положение к лучшему?

Возмущённых речей некоторых недовольных жильцов, которых раздражает беспорядок в доме, недостаточно, чтобы изменить ситуацию.

Нужно обращаться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья (ТСЖ) или иные компании, которые управляют домом и ответственны за поддержание должного порядка в подъездах.

Там должны дать обстоятельный ответ на вопросы: кто должен убирать подъезды, когда убирают, почему уборка делается плохо или совсем не делается.

Если устное обращение не окажет должного воздействия, то нужно подавать заявление с указанием претензий.

Заявление составляется в свободной форме и в нём необходимо отразить следующее:

  • Указать ссылки на документы, регламентирующие уборку подъездов (постановления Правительства РФ, Госстроя, договоры или уставы ТСЖ);
  • Копии актов о неоказании услуг, санитарно-эпидемиологического заключения;
  • Указать, какие действия предпримут жильцы, если их требования будут проигнорированы (обращение с жалобой в вышестоящую инстанцию или в надзорный орган).

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один экземпляр, с регистрационной отметкой о том, что жалоба принята, остаётся на руках у жильцов; второй экземпляр предъявляется органу, в который подаётся жалоба.

Бывают такие моменты, когда жалобу отказываются принимать или регистрировать. В этом случае лучше направить жалобу почтовым отправлением со вложением описи документов.

В соответствии с действующим законодательством жалоба рассматривается в течение тридцати дней с момента получения, а в случаях, не терпящих отлагательства, – в течение 1–5 дней.

Уважаемые жильцы многоквартирных домов, не будьте равнодушны к состоянию своих подъездов, не проходите мимо фактов нерадивого отношения управляющих компаний к своим обязанностям. Только так можно добиться того, чтобы ваша прихожая всегда была чистой и аккуратной.

Уборка подъездов управляющей организацией: нормы и периодичность

Статьи по теме

Раньше уборка подъездов в многоквартирном доме осуществлялась непосредственно самими жильцами по графику дежурства, который вывешивали на первом этаже. В настоящее время о чистоте подъездов и придомовых территориях заботятся управляющие компании или ТСЖ. Рассмотрим в статье вопросы, связанные с возможными рисками получения штрафа за неисполнение обязанностей и норм по уборке подъезда.

Это интересно:  Права и обязанности истца в гражданском процессе

Обязательна ли уборка подъезда в многоквартирном доме

Общее имущество МКД определяется статьей 36 ЖК РФ. Соответственно, нормы содержания общего имущества относятся к межквартирным лестничным площадкам, лестницам, лифтам, лифтовым и иным шахтам, коридорам, техническим этажам, чердакам, подвалам, в которых размещены инженерные системы и т. д.

В Постановлении Правительства РФ № 290 от 03.04.2013, вступившем в силу 20.04.2013 (подтверждается ответом Госстроя РФ от 25 июня 2013 года), указан минимальный перечень работ и услуг, призванных обеспечить надлежащий уровень содержания общего имущества в МКД (многоквартирный дом). В данном Постановлении ответственность за надлежащее содержание оборудования, инженерно-технических сетей и несущих конструкций дома возложена на работников коммунальных служб. В п. 23 Перечня также перечислен список работ, касающихся содержания помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (здесь речь идет непосредственно о содержании подъездов):

Срочные изменения — законопроекты февраля

  • тамбуры, холлы, коридоры, галереи, лифтовые площадки, лифтовые холлы и кабины, лестничные площадки, марши и пандусы приводятся в порядок методом сухой и влажной уборки;
  • подоконники, оконные решетки, перила, дверцы электрошкафов и сами шкафы, почтовые ящики дверные коробки, двери, доводчики дверные ручки протираются влажной тряпкой;
  • окна моются;
  • металлические решетки, ячеистые покрытия, приямки, текстильные маты периодически очищаются.

Скачайте полезные образцы документов:

Из вышесказанного следует, что работы по уборке подъездов в МКД являются обязательными с 20.04.2013, и за их организацию отвечает управляющая компания МКД. Она же разрабатывает график уборки подъездов, который прописывается в приложении к договору управления МКД.

Что представляет собой жилищная услуга «уборка подъездов»

Уборка подъездов и лестничных клеток должна выполняться хорошо, и это законное желание любого собственника квартиры в МКД. При этом убирать подъезды самостоятельно жильцов заставить никто не может – это функция ЖКХ. Специализированный документ регламентирует периодичность выполнения уборки.

Интересно почитать: материалы по теме

Государственные стандарты призваны регулировать частоту выполнения работ по уборке подъездов и их качество, используемое оборудование и моющие средства, применяемые в работе (зависит от типа лестничной клетки). Специфика проводимых работ также зависит от того, есть ли в подъезде лифт, мусоропровод и прочие похожие объекты.

Особенности работы УК при организации уборки подъездов

Если уборка подъездов многоквартирного дома производится силами управляющей организации или приглашенной ею клининговой компании, то УК требуется обеспечить доступ уборщиц к воде. Сделать это можно несколькими способами:

  • выдать им ключи от подвала;
  • вывести трубу с водой непосредственно в подъезд, обычно это делается на первом этаже, то есть ближе к тому же подвалу.

У каждого варианта есть свои особенности. Получение посторонними людьми доступа в подвал – дополнительный повод для беспокойства управляющей организации. Ее представителям придется следить за тем, чтобы работники клининговой компании закрывали двери и не допускали действий, способных навредить общедомовому имуществу.

Если есть возможность вывести трубу из подвала на первый этаж, то лучше использовать именно этот вариант. Здесь нужно помнить, что кран не следует оставлять в свободном доступе, в противном случае рано или поздно его кто-то откроет и подъезд подтопит водой. Правильным решением для управляющей организации в данном случае будет ограничение доступа к крану с предоставлением его только уборщикам и собственным сотрудникам. Этот вопрос можно решить просто и недорого, например, закрыв источник воды небольшим деревянным коробом с навесным замком.

Некоторые управляющие организации игнорируют решение вопроса с обеспечением доступа уборщиц к воде. Последние в таких случаях звонят в квартиры и просят их жильцов набрать одно или несколько ведер. Такой практики лучше не допускать, чтобы не провоцировать вполне обоснованного недовольства владельцев жилья. Во-первых, они оплачивают расход воды по счетчикам. Во-вторых, регулярно беспокоящие их работники вызывают справедливое раздражение.

Вода для уборки подъездов – это оплачиваемый жильцами ресурс, поэтому его расход отдельно утверждается и держится на контроле. Количество необходимой для мытья одного подъезда воды утверждается на общедомовом собрании, после чего вписывается в ОДН. Эта норма доводится управляющей организацией до работников клининговой компании. Если она составляет, к примеру, 40 литров на однократное мытье подъезда, а в действительности расходуется 100 литров, то 60 литров – сверхнормативное потребление.

Оплачивать потребление сверх норматива жильцы не должны. Именно для этого они обсуждают и утверждают разумную норму расхода. Все, что выше нее, управляющая компания должна оплачивать самостоятельно.

Описанный вопрос каждая УК решает по-своему. Многое здесь зависит от активности жильцов. Если они действительно будут внимательно следить за тем, какие суммы и под каким обоснованием появляются в графе «общедомовые нужды», то управляющей организации придется жестко бороться с перерасходом. При небольшой стоимости нескольких ведер воды набегающая даже в одном доме за месяц сумма получается вполне заметной.

Многим управляющим организациям действительно удается списывать такое сверхнормативное потребление на ОДН. При возникновении вопросов они обосновывают это тем, что жильцы на одном из собраний согласились оплачивать все возникающие в части содержания дома убытки. Пользоваться таким объяснением можно, но следует помнить, что жильцы всегда могут оспорить его, если у УК нет четкого документального подтверждения своей позиции.

В большинстве многоэтажек жильцы вполне удовлетворены тем минимальным перечнем работ по уборке подъездов, которые добросовестно выполняются в соответствии с ПП №290 от 2013 года. Однако в некоторых случаях жильцы могут потребовать расширить список мероприятий, регулярно проводимых уборщиками. Управляющая компания обязана поддержать их инициативу, так как главным управленческим органом МКД является общее собрание его жильцов.

В то же время оплачивать дополнительные работы УК не будет. Если собственники квартир хотят, чтобы уборка проводилась чаще или включала не предусмотренные стандартом мероприятия (например, уход за находящимися в подъезде декоративными растениями), то по этому поводу проводится собрание. На нем жильцы утверждают перечень дополнительных работ и размер оплаты, а также рассматривают кандидатуры исполнителей. Если решение принимается и находится готовая работать на предложенных условиях подрядная организация, то УК заключает с ней договор и вносит скорректированную ежемесячную оплату в квитанцию.

Если в подъезде имеется черная лестница, то на ее содержание и уборку распространяются те же правила, которые действуют в целом для подъездов. Некоторые особенности вносятся только ее назначением.

Черные лестницы обычно загрязняются не так интенсивно, потому что пользуются ими меньше. В некоторых домах жильцы закрывают на своих этажах выходы на такие лестницы, чтобы перекрыть доступ для посторонних. Это серьезное нарушение, и управляющей организации нужно обратить на него особое внимание. Обеспечение противопожарной безопасности обслуживаемых многоэтажек входит в число ее основных задач.

Состояние черной лестницы УК должна проверять регулярно, равно как и наличие свободного доступа на нее на всех этажах. Если жильцы закрывают двери на замки, то с ними надо проводить разъяснительную работу. Уговоры действуют не всегда. В таком случае управляющие компании должны добиваться исполнения правил пожарной безопасности в принудительном порядке. В нашей стране есть практика разбирательства в суде вопросов с закрытыми дверями на черных лестницах. Судебный орган, естественно, встает на позиции УК и обязывает жильцов прекратить нарушения под угрозой серьезных штрафов.

Каковы нормы уборки подъездов

Существует утвержденный список услуг, которые обязаны предоставлять сотрудники жилищно-коммунального хозяйства. В их числе подметание и влажная уборка подъездов и лестничных клеток.

Компания, занимающаяся обслуживанием общего имущества МКД, должна выполнять следующие нормативы:

  • поддерживать в исправном состоянии строительные конструкции, отопительные приборы и трубопроводы, которые расположены на лестничных клетках;
  • обеспечить надлежащее санитарное состояние лестничных клеток; (п.3.2.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170).

Согласно п.3.2.4 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г., должно быть обеспечено одновременное проветривание лестничных клеток нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.

График работы по содержанию лестничных клеток составляется согласно п.3.2.7 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 г.

Для г. Москвы установлен отдельный порядок, согласно которому проводится уборка подъездов в многоквартирном доме. Нормативы по уборке подъездов МКД в столице включают в себя следующие пункты:

  • кабины лифтов, марши и лестничные площадки подметаются смоченным веником и моются;
  • с потолков обметается пыль;
  • стены, двери, плафоны, подоконники, перила, дверцы электрощитков и почтовые ящики протираются;
  • площадка на входе в подъезд также подметается и моется.

При обслуживании мусоропровода должны выполняться следующие виды работ:

  • должен быть произведен осмотр мусоропровода, при необходимости удален мусор из мусороприемника, мусороприемник убран;
  • загрузочные клапаны и бункеры должны периодически убираться;
  • мусоросборочные ёмкости и стволы мусоропровода должны периодически очищаться. Должна проводиться обязательная мойка и дезинфекция данных объектов;
  • мелкие засоры и неисправности должны быть вовремя устранены.

При обнаружении повреждений или неисправностей мусоропровода (клапаны крепятся неплотно, нарушена вентиляция, изношены резиновые прокладки или обнаружены трещины на мусоропроводе), необходимо их оперативное устранение. Этим занимаются работники коммунальных служб.

С полным списком работ можно ознакомиться, изучив Приложение № 8 «Постановления правительства Москвы № 465 от 04.06.1996».

Какой должна быть периодичность уборки подъездов и от чего она зависит

В зависимости от оборудования, которое установлено в подъезде, уборка подъездов домов может выполняться с разной периодичностью.

При наличии в подъезде лифта и мусоропровода, соблюдается следующая периодичность осуществления уборки:

  • лестничные клетки и марши двух нижних этажей ежедневно подметаются мокрым веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей раз в неделю подметаются мокрым веником или щеткой;
  • зона у загрузочного клапана мусоропровода ежедневно подметается влажным веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши моются не чаще одного раза в месяц;
  • пол кабины лифта моется ежедневно;
  • стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта два раза в месяц протираются влажной тряпкой.

Если подъезд оборудован только лифтом, то список работ по уборке меняется незначительно (исключена уборка зоны мусоропровода ввиду его отсутствия), периодичность же остается прежней:

  • лестничные клетки и марши двух нижних этажей ежедневно подметаются мокрым веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей раз в неделю подметаются мокрым веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши моются не чаще одного раза в месяц;
  • пол кабины лифта моется ежедневно;
  • стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта два раза в месяц протираются влажной тряпкой.

Если в подъезде отсутствует дополнительное оборудование, исключаются некоторые виды работ, и меняется периодичность уборки:

  • лестничные клетки и марши двух нижних этажей ежедневно подметаются мокрым веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей два раза в неделю подметаются мокрым веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши моются не реже двух раз в неделю;
Это интересно:  Сокращение лиц предпенсионного возраста в рф

Если подъезд оборудован только мусоропроводом, то список работ и периодичность их выполнения будет выглядеть следующим образом:

  • лестничные клетки и марши двух нижних этажей ежедневно подметаются мокрым веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей два раза в неделю подметаются мокрым веником или щеткой;
  • зона у загрузочного клапана мусоропровода ежедневно подметается влажным веником или щеткой;
  • лестничные клетки и марши моются не реже двух раз в месяц.

Мусоропроводы в подъездах МКД должны обслуживаться с особой тщательностью, виды работ и периодичность их выполнения приведены ниже:

  • два раза в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
  • ежедневно мусороприемные камеры очищаются от мусора;
  • ежедневно осуществляется уборка мусороприемных камер;
  • один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропровода;
  • ежедневно моются сменные мусоросборники;
  • один раз в месяц моется шибер мусоропровода и его нижняя часть ствола;
  • один раз в месяц проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода;
  • один раз в месяц проводится дезинфекция мусоросборников;
  • по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.

Следующие виды работ, независимо от того, какое оборудование установлено в подъезде, проводятся один раз в год:

  • моются окна;
  • убирается площадка у входа в подъезд;
  • очищается приямок и металлическая решетка;
  • протираются влажной тряпкой следующие объекты:
  • стены.
  • чердачные лестницы.
  • оконные решетки.
  • двери.
  • плафоны на лестничных клетках.
  • почтовые ящики.
  • шкафы для электросчетчиков.
  • слаботочные устройства.

Два раза в год обметается пыль с потолков, протираются влажной тряпкой подоконники и отопительные приборы.

Как рассчитывается стоимость уборки подъездов

Цена услуг, включающих в себя уборку подъезда, формируется из нескольких факторов:

  • зарплата персонала, осуществляющего уборку подъезда;
  • время, затрачиваемое персоналом на уборку;
  • частота выполнения различных видов уборки.

Работник, классифицирующийся по первому разряду (та же уборщица), не должен получать зарплату, несоответствующую прожиточному минимуму категории трудоспособных граждан. В этом и заключается некоторая специфика расчета заработной платы персонала, осуществляющего уборку подъезда. Тарифные ставки по ремонту и содержанию жилых помещений устанавливаются сроком на один год и более, соответственно, в этот период возможен рост прожиточного минимума. Поэтому, чтобы правильно рассчитать плановую величину тарифной ставки уборщицы, необходимо оперировать величиной прожиточного минимума второго квартала текущего года, которая, в свою очередь, будет проиндексирована на плановый показатель роста потребительских цен.

При расчетах необходимо будет учесть и компенсирующие выплаты, учитывающие денежные средства, идущие на уплату налога на доход физического лица.

Страховые взносы и отраслевые страховые платежи также учитываются при расчете заработной платы и включаются в общую сумму расходов. Определяя трудозатраты, необходимо учитывать производственный календарь (кол-во рабочих дней) и случаи, когда уборщица может просто не выйти на работу.

При расчетах тарифной ставки учитывается и множество других, не менее важных факторов. Это используемые моющие средства, уплата налогов, уборка подъездов управляющей компанией, проводка платежей, формирование и доставка счетов жильцам и др. Чтобы получить обоснованную стоимость работ, необходимо учесть совокупность всех вышеперечисленных влияющих факторов и площадь помещений, в которых осуществляется уборка.

Итоговый размер оплаты услуг по уборке подъездов будет складываться из пропорционального долевого участия собственников МКД во владении общедомовым имуществом (в зависимости от площади квартиры). Далее полученная сумма годовых затрат делится на общую площадь помещений и на двенадцать месяцев.

К каким последствиям может привести плохая уборка подъездов

Жильцы многоквартирных домов часто жалуются на то, что уборка в подъезде проводится плохо, нерегулярно и на лестнице грязно или пыльно (в зависимости от времени года). К сожалению, эти утверждения не являются голословными – достаточно зайти в большинство современных подъездов. Кроме грязи, там можно найти и паутину, и мусор, и стены с надписями, оставленными маркером. Человек ко всему привыкает, в том числе видеть изо дня в день грязные подъезды, но есть те, кто готов отстаивать свои права.

Возмущенная речь, по мнению многих собственников, является достаточной мерой для того, чтобы что-то изменить, но это не вполне так. Оплачивая коммунальные услуги, жильцы дома платят и за поддержание чистоты в подъезде. То есть обращаться нужно в жилищно-коммунальное хозяйство, на территории которого находится дом, либо в управляющую компанию, за которой дом закреплен. В этих организациях их должны проконсультировать по всем вопросам, касающимся уборки подъездов. Кроме этого, жильцам обязаны предоставить квалифицированную помощь.

Обычно для решения вопроса с мытьем лестничной клетки или подъезда достаточно написать заявление, где указана основная претензия и требования. Это заявление пишется в свободной форме, нюансы, которые следует учесть при написании, разъяснят представители УК или ЖКХ.

Составляя жалобу, необходимо учитывать следующие моменты:

  • рекомендуется указывать ссылки на соответствующие пункты договора и/или конкретные законодательные акты (например, п.23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 27.02.2017));
  • если есть копии актов и документов (например, заключение санитарно-эпидемиологической службы или акт о неоказании услуг), нужно приложить их к заявлению;
  • писать жалобу необходимо в двух экземплярах – один из них, с пометкой организации, что жалоба принята к рассмотрению, останется у жильцов, второй регистрируется в ответственной организации.
  • Возможна ситуация, в которой исполнитель откажется подписать заявление или не захочет его принять, в этом случае можно отправить документы ценным письмом с описью вложения.
  • заявление должно заканчиваться указанием мер, которые примут жильцы в случае, если организация добровольно не удовлетворит их требования (например, подача жалобы в вышестоящую организацию или орган надзора).

От управляющей организации направляется специальная комиссия для оценки качества выполнения списка работ, установленного относительно уборки подъезда.

При отсутствии мер по изменению ситуации со стороны УК или организации, обслуживающей дом, жильцы могут направить жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

Заявления по текущим вопросам рассматривают до 30 дней от даты, указанной на отметке о поступлении, а в случае, не терпящем отлагательств, срок сокращается до 1–5 дней.

Как может быть организована уборка подъезда жильцами

Уборка подъездов жилых домов может осуществляться двумя путями. Выбор делается исходя из конкретных обстоятельств.

Первый вариант подразумевает найм уборщицы, которая станет следить за порядком в подъезде и на лестничных площадках. Это может быть один из жильцов дома. Жители ежемесячно собирают фиксированную сумму денег для оплаты труда уборщицы.

Необходимо назначить лицо, отвечающее за контакт с нанятым работником, вручающее ему плату и передающее замечания, поступающие от жильцов. Большую популярность получили агентства, занимающиеся клинингом. Они оказывают широкий спектр услуг и обслуживают квартиры, дома и другие помещения. Жильцы могут заключить договор с такой компанией и выплачивать ей деньги согласно договору.

Этот вариант дает гарантии качественной уборки подъезда, так как сотрудники квалифицированы, используют профессиональные средства и оборудование, жестко соблюдают правила договора, и их труд эффективно организован. Кроме этого, есть возможность получить дополнительные услуги при необходимости, то есть предлагаются гибкие условия сотрудничества.

Для многих управляющих организаций вариант с привлечением к уборке подъездов специализированных компаний является наиболее предпочтительным. Исключения составляют те УК, у которых хорошо налажена собственная клининговая работа. В таком случае они могут сами предоставлять данную услугу, собирать за нее оплату и распоряжаться полученными средствами. Чтобы у жильцов не появилось претензий, нужно соблюдать два основных условия:

  • качественно и своевременно проводить уборку;
  • выставить тариф, соответствующий среднерыночным расценкам на данную услугу.

Остальным УК заключение договора с клининговой фирмой позволит снять с себя заботы о поддержании чистоты в подъездах. Жильцов в большинстве случаев такой вариант тоже устраивает. Немногие сегодня готовы убирать подъезды своими силами, а специализированные компании делают это по четкому расписанию и достаточно качественно.

Решение о выборе клининговой фирмы принимается на общедомовом собрании. Оно может проходить с участием УК или без нее. В первом случае управляющая компания предлагает кандидата и озвучивает размер ежемесячной платы за его услуги. При получении одобрения от большинства жильцов заключается договор.

Инициативу могут проявлять и сами жильцы или клининговые компании. Если они принесут протокол общедомового собрания с решением о заказе услуг у конкретной фирмы, то УК остается только принять его и оформить должным образом. В обоих случаях в квитанции на оплату ЖКХ появляется новая строка за уборку подъездов с фиксированной платой.

Второй вариант сложнее, так как мероприятия, связанные с уборкой подъезда, организуются силами жильцов. Этот вопрос должен решаться на общем собрании, в этом случае решения, принятые на нем, будут действовать на всей общедомовой территории.

Реализуется этот вариант по следующему алгоритму:

  1. Организуется общедомовое собрание, перед которым следует убедить владельцев квартир в необходимости присутствовать.
  2. Определяется человек, который возьмет на себя функции контроля. Лучше, если ему будут доверять, так как на нем будет лежать ответственность за разрешение спорных ситуаций.
  3. Обсуждается объем необходимых работ, связанных с уборкой подъезда. Обычно, это чистота пола и стен. Иногда нужна будет генеральная уборка с мытьем окон, батарей и осветительных приборов. Если есть лифт, то его уборку тоже нужно учесть.
  4. Устанавливается периодичность уборки подъезда. Можно взять за основу сроки, указанные в действующем законодательстве, но по желанию жильцов сроки могут быть изменены.
  5. Обсуждается очередность, в которой будет производиться уборка подъезда. Составляется график. Стоит повесить его на видное место на лестничной площадке, а не рассчитывать на устную договоренность.
  6. Разрабатываются штрафные санкции. Хотя административный кодекс предусматривает штраф за нарушение правил содержания подъездов в чистоте, все не так просто. Скорее всего, воздействие будет идти с помощью бесед и замечаний. Как вариант – вешать на дверь недобросовестных жильцов соответствующую табличку.

Статья написана по материалам сайтов: infonedvizhimost.com, domovik.guru, www.gkh.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector